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Deuxième disque dur difficilement détecté

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Bonsoir,

Je viens vous demander des informations, ou même de l'aide, car j'ai un petit soucis depuis que j'ai branché en SATA un deuxième disque dur, pour y mettre mes données, ainsi je peux utiliser le premier uniquement pour le système.

J'ai donc un premier disque dur de 1TO branché en SATA en slot 1, un lecteur DVD en slot 2 et mon deuxième disque dur, en slot 3.

Le problème est simple. Mon deuxième disque dur, de 500Go, n'est pas toujours détecté, et je ne peux pas accéder aux données que j'ai mises dessus à chaque démarrage de mon PC. C'est assez aléatoire, parfois ça fonctionne, parfois ça ne fonctionne pas.

Pourriez-vous m'éclairer, m'aider, à résoudre ce petit soucis ?

Merci pour l'aide que vous saurez m'apporter,
Neo.

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Xavier

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Bonjour,

Difficile de dire à priori d'où vient le problème.

Quand vous dites qu'il n'est pas reconnu, c'est sous Windows ou au niveau du bios ?

Si c'est au niveau du bios, il peut s'agir d'une incompatibilité entre le contrôleur de la carte mère ou une défaillance physique du disque.

C'est tout est ok au niveau du bios, qu'il est parfaitement et systématiquement reconnu, il peut s'agir :

- également d'une défaillance physique du disque
- de la structure des partitions défaillantes

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Vous pouvez tester votre disque avec ce logiciel gratuit :

http://www.clubic.com/telecharger-fiche306038-crystaldiskinfo.html

Un résultat positif doit donner cela :



Par contre si vous voyez ça :



ou ça :



Ce n'est pas bon, il faut songer à remplacer le disque concerné.

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Si physiquement, le disque est ok, il faudrait supprimer la ou les partitions et les reconstruire.

(Évidemment en déplaçant au préalable les données sur un autre disque)

Si après suppression et création de partition, le problème persiste :

- il peut bien s'agir d'un problème physique mais non détecté

- d'une incompatibilité

---------------------------------------------------------------------------

Pour avoir une idée précise, il faudrait tester le disque sur une autre machine ou via un rack USB en externe.


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Bonjour,

Quand je dis qu'il n'est pas détecté, c'est même au niveau du BIOS.
Lorsque j'avais la combinaison DD1 en slot1 DD2 en slot2 et lecteur en slot3 SATA, le problème se manifestait autrement : au démarrage de la machine, il y avait un long moment avant que le système se lance, car il mettait très longtemps à chercher le deuxième disque (qui pose problème) pour ne finalement même pas le trouver.
Maintenant, en combinaison DD1 slot1, lecteur slot2 et DD2 slot3, il n'y a plus ce temps de recherche du disque, le système se lance, mais sous Windows le disque n'est pas détecté. Cependant j'ai vérifié et il n'est pas détecté dans le BIOS non plus, donc au final ça revient au même.

Ce serait donc une défaillance du câble SATA qui relie mon disque à ma carte mère ?

Je vous joints par message privé mon adresse mail, sous les conseils de Orion.

Merci beaucoup,
Neo.

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Xavier

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Administrateur
Bonjour,

Si le disque n'est pas reconnu dans le BIOS, il ne peut l'être sous Windows.

Le BIOS est prioritaire, c'est la reconnaissance physique du matériel.

Si la matériel n'est pas détecté à ce niveau basique, il ne sera évidemment pas sous Windows.

Visiblement il y a un problème de "reconnaissance" du disque.

Je maintiens donc :

1) soit il s'agit d'une incompatibilité entre le disque et le contrôleur de la carte mère (et/ou avec les autres lecteurs/disques)

2) soit le disque dur est défaillant



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Bonsoir,

En effet le BIOS est prioritaire je le sais.
1) L'incompatibilité peut être due aux branchements SATA ?
2) Le disque dur est tout neuf, ça m'étonnerait, je prends soin de mon matériel.

Je vais essayer de changer le connecteur SATA, merci en tout cas.
A bientôt !

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Xavier

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Administrateur
Bonjour,

Incompatibilité au niveau des branchements SATA ?

Normalement non mais il est sûr qu'il y a un problème.

Il s'agit d'un disque neuf mais hélas cela n'empêche pas qu'il puisse être défectueux.

Je viens de renvoyer dernièrement 2 disques neufs au SAV : 1 HDD Hitachi 3,5" de 1 To et 1 HDD Seagate 2,5" de 320 Go !

Il faudrait essayer de tester ce disque dans un autre PC pour vraiment se faire une idée précise.

Car là, on tourne en rond sans arriver à déterminer :

1) si c'est le disque (oui, même neuf, ça arrive Wink )

2) si c'est le PC

N'ayant pas le matériel sous la main, je ne peux pas faire grand chose.

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Il faut donc absolument déterminer si oui ou non le disque est opérationnel.

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Il se peut, cela m'est arrivé, qu'il y ait incompatibilité entre ce disque et la carte mère.

Sur une carte mère Asus P5K Premium avec un Core 2 Duo, j'avais 2 disques SATA II 320 Go Samsung ou Hitachi (je ne me rappelle plus exactement de la marque) qui n'ont jamais fonctionné (plantage à l'install, RAID 0 impossible à créer).

J'ai remis 2 disques identiques mais de marque Seagate et hop par miracle tout est rentré dans l'ordre ! (les 2 disques d'origine fonctionnaient parfaitement mais par sur cette carte mère !)

Cela ne veut pas dire qu'il s'agisse forcément d'un problème identique, c'est très rare mais ça arrive.


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Bonjour,

En fait, c'est un disque dur revenu de SAV. Mon ancien était lui défectueux, je l'ai envoyé au SAV qui m'ont envoyé celui-là.
En effet ça peut venir d'une incompatibilité... C'est un Seagate 500 Go, pour ma part.

Je vais faire quelques tests. Merci.

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Xavier

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Administrateur
Bonjour,

Oui, il me semble indispensable de procéder à divers tests pour déterminer l'origine du problème.

Impossible en effet de prendre une décision tant qu'on ignore l'élément qui est en cause.

Dommage que nous puissions nous rencontrer, nous aurions rapidement été fixés.

Courage en tout cas car ce n'est pas une panne évidente à traiter.

Tenez-moi au courant quand vous aurez solutionné ce problème.


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J'ai démonté le PC et donc refait les branchements et ça fonctionne mieux. Sur quatre démarrages il a été détecté à chaque fois, et n'est pas disparu après (ce qui est aussi arrivé). Je pense que ça vient/venait de l'alimentation à ce disque.
En effet ce n'est pas une panne évidente mais tant que ce n'est pas mon système, et mes projets... Wink

Merci beaucoup en tout cas !
Neo

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Xavier

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Administrateur
Bonjour,

Si c'est résolu, tant mieux Laughing

Effectivement, quelque fois ça ne tient pas à grand-chose.

D'ailleurs, c'est par là qu'il faut commencer en vérifiant si tous les câbles sont correctement connectés.

Bonne continuation.


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Merci. Smile Bonne continuation à vous de même !

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Bonjour ,

Je ne sais pas trop de quand date ce sujet met bon voilà je l'actualise .

Alors voilà avc ce fameux logiciel CrystalDiskInfo il m'affiche bien mes 2 disques dur État [CORRECTS] donc il fonctionne superbe le probleme est que j'ai formater mes deux disques dur un de [400Go - Windows S7v3n Installé dessus ] et mon disque dur de [1000Go est bien détecté dans le bios mais sur le windows il ne s'affiche pas ] savez vous d'ou vient le problème [PS: Sur de 1000Go je voudrais installé Windows S7V3N dessus via un CD mais il ne veut pas booter dessus]

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Xavier

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Administrateur
Bonjour,

Une question déjà :

Si vous avez formaté le disque de 1000 go c'est qu'il était visible sous Windows ?

A moins que nous n'ayez utilisé un cd de boot comme Gparted pour le formater ?

Si vous voulez installer windows sur le disque de 1000 Go, le mieux est de débrancher provisoirement l'autre disque de 400 Go

Cela éviter de s'embrouiller et de confondre les disques.

1) vous branchez le disque de 1000 Go sur la prise N°1 S-ATA de la carte mère

2) vous vérifiez qu'il est bien détecté dans le bios

3) vous bootez sur le cd de Windows pour installer Windows

Si au cours de l'installation, Windows ne reconnait pas le disque, c'est sans doute au niveau du contôleur, toujours dans le bios :



Il faut vérifier le "mode" utilisé

Le mode IDE est le mode de compatibilité pour éviter justement les problèmes de reconnaissance du disque

Le mode RAID ne vous concerne pas, laissez le de côté

Le mode AHCI est un mode plus performant pour le disque mais il arrive que Windows (notamment XP, c'est systémique) ne reconnaisse pas le disque car il n'a pas les bons drivers.

Si vous installez Windows 7 ou Windows Seven (c'est pareil), en mode AHCI et qu'il n'est pas reconnu, il faut lui fournir les pilotes généralement présents sur le CD de la la carte mère.

Maintenant tout dépend de votre PC.

Si ce n'est pas un PC assemblé mais un PC de marque (HP, Dell, Acer...) vous n'aurez pas le CD de la carte mère.

Le mieux est alors de choisir le mode IDE...si toutefois le bios de votre carte mère permet ce genre de réglage.

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Il me manque trop d'infos pour répondre précisément à votre problème.

A priori, je pense qu'il s'agit donc d'un problème de pilotes pour le mode AHCI (mais ça peut être autre chose).

J'ignore également si le bios de votre carte mère permet de choisir le mode de compatibilité "IDE".

Il faudrait que j'ai le PC entre les mains pour vous répondre avec précision.


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